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免费下载,君润人力《新零售行业多元化用工报告》正式发布

2024.05.13

2024.05.13

背景

随着消费升级和市场环境变化,新零售行业正在经历一场前所未有的变革,其高效的供应链整合能力以及灵活的资源调配策略,有力地推动了整个行业的迅速升级转型。


行业的快速变革将对劳动力市场将产生重大的影响,无论是消费者互动、物流配送,还是门店运营、仓储管理,新零售对劳动者技能、素质等均提出了新的要求,也对企业自身人力资源管理提出了新的要求。面对新的挑战和机遇,新零售企业如何在竞争中求得生存与发展,成为一个值得深思的问题


为此,君润人力推出《新零售行业多元化用工报告》,以期为新零售企业用工管理变革提供前瞻的、可参考的经验,帮助企业实现用工的高效和灵活。 


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在新零售行业面临快速发展和变革的背景下,企业的人力资源整合策略显得尤为关键:


首先,随着新零售行业规模的不断扩大,该行业内的用工需求也不断增长。在经济结构调整、产业转型升级的过程中,新零售行业用工结构性矛盾进一步凸显表现为“招工难”与“就业难”并存


其次,随着即时零售、无人零售、社交电商等新零售模式的发展,企业需要探索和采纳更加多样化的用工方式以适应新趋势。不同零售企业根据其不同业务需求和特点,采取多种方式用工、多领域用工、多种工时用工等灵活用工策略。


再次,零售业一直是高成本的行业,且人力成本占了很大的比重,随着近年来劳动者薪酬水平与社保福利水平等不断上涨,企业用工成本负担越来越重。


最后,新零售行业是人员流动性非常高的行业,特别是一线和基层岗位。受零售业务季节性、周期性等影响,用工呈现不稳定的特点。


如何结合新零售企业实际业务场景,构建高效灵活的弹性用工体系?从君润人力实践经验看,应结合新零售业务周期性特征、岗位性质、用工政策、劳动力市场供需状况及用工成本等因素,通过业务用工场景的梳理,构建企业多元化用工体系,使企业能够在保证业务质量的同时,在业务量增加时迅速增加人手,在业务减少时也能快速减少人力资源,通过有效整合社会资源提高整体人资管理效益。因此,我们提出通过以下六个关键步骤,构建一个较为全面的人力资源管理和用工模式设计框架。





01
业务需求分析与岗位评估

通过深入分析企业的业务模式和市场定位,明确不同业务场景下的具体用工需求。包括了解线上线下融合模式下,新零售企业用工面临的特殊要求,例如电子商务平台的技术支持、实体店的客户体验优化、物流配送的效率提升等。通过这一步骤,企业可以确定哪些岗位是核心的,哪些技能是必需的,从而为多元化用工设计提供指导


02
用工模式设计

考虑到新零售行业特点和市场布局,企业可能需要采用全职、兼职、远程工作、临时工或者合同工等多种用工形式。在进行不同模式的用工组合设计时,应确保它们符合当地的用工政策要求,同时考虑劳动者满意度。


03
用工资源配置

结合季节性业务量波动情况,科学合理预测用工需求量,既要保障业务高峰期工作质量,也要避免业务量低谷期人力资源的闲置和浪费。可通过建立人才库、与第三方人力资源机构合作等策略,建立一个灵活的用工资源配置系统,使其在需求发生变化时能够迅速有效地调配人力资源。


04
成本效益分析

通过对不同用工模式和资源配置方案的成本效益进行系统评估,企业可以做出更加明智的决策。包括计算直接成本(如薪资、培训费用)和间接成本(如招聘时间、员工流动率对团队士气的影响),以及评估这些投入对业务适应性和市场竞争力的长期影响。


05
用工管理重构

随着用工模式的多样化,传统的人力资源管理方法可能不再适用。企业需根据自身的业务特性和管理需求,重新设计人力资源管理体系,包括制定新的绩效评估标准、激励机制、培训计划等,以适应灵活多样的用工结构。


06
落地实施

最后,将分析和设计阶段的成果转化为实际操作。包括招聘合适的人才、实施培训和发展计划、建立绩效管理和激励体系等,同时确保整个人力资源管理体系具有足够的灵活性,能够快速适应业务需求和市场环境的变化。


整体而言,这个框架强调了策略性的人力资源管理和灵活的用工模式设计的重要性,特别是针对那些在快速变化的市场环境中寻求灵活性和效率的企业。通过精心设计和实施这些策略,企业可以提高效率、降低成本,并最终实现可持续的竞争优势。