根据相关数据统计，我国企业承接外包业务中的业务流程外包（BPO）在2020年市场规模已达到1648亿元，服务外包已形成完整的产业形态，业务涉及制造业、金融、批发和零售、信息服务、交通运输等众多领域。但相较于欧美等成熟的服务外包市场，我国服务外包业务仍受限于业务成熟度低、传统人力提效效率低以及运营成本高等问题，业务实施过程中无法真正实现业务全流程风险管控和数字化管理，如何利用数字化技术升级变革传统BPO,推动传统BPO业务驶入发展快车道正是整个行业亟待解决的核心问题！

君润人力凭借对企业服务产品数字化的探索，结合多年的BPO客户服务经验沉淀，发布“优活-BPO业务管理系统”，对传统业务流程做出了诸多优化，从人员、业务、管理三个层面分别进行升级调整，实现全流程数字化监管，推动业务流程外包行业健康、规范的发展和数字化转型。

特别是在2022年的防疫大时代背景下，各地政府对物流企业提出了更加严格的防疫要求，实现BPO业务全面科技化管理刻不容缓，“优活-BPO业务管理系统”不仅能从业务角度出发在全流程管理方面实现智能化、数字化，更加能够轻松解决“人员-身份证-健康码”三维统一的人员管理防疫难点，在真正意义上实现对一线人员的有力管控，为客户降低防疫风险。

全方位信息线上化，数字化赋能BPO业务精细化管理，汇总数据提升全局感知，助力业务管理者有效监控业务健康度，实现BPO业务一站式高效运营。

支持刷身份证+人脸扫描注册、扫码填写注册多种方式，同时也可以直接对接客户的人员信息，进行人证、征信、客户黑名单校验，确保基础信息真实有效，从源头上规避高风险人员进场。

针对不同员工类型和供应商可设置不同的合同模版，支持以电子签的方式自动将合同推送给员工进行签署，更加便捷高效，且有利于员工合同归档与管理。

在优活-BPO业务管理系统上还能根据员工在平台的工作经历，自动记录员工的技能积累情况，针对符合相应条件的熟练工，可额外提供相应的星级补贴，为业务挽留熟练工提供多元化解决方案。

优活-BPO业务管理系统提供运营总览数据看板，项目人员排班率、满足率、人员合同签署率等运营数据动态展示、一目了然，各项目的经营利润、成本结构、考核指标等管理分析一应俱全，系统还可以针对项目运营过程中出现的各类异常情况进行实时预警/监控，对未及时处理事件进行升级提报，真正做到运营管理、经营管控可视化，为业务保驾护航。

全流程数字化现场管理，摆脱老旧的线下繁杂程序，让管理者的工作化繁为简，智能高效统筹。

场地或供应商可根据业务需求在后台灵活设置班次、对应结算单价等具体信息；员工可以根据场地或供应商提供的班次二维码来扫码报名，优活-BPO业务管理系统则根据打卡或报名结果进行自动排班。

场地也可以根据班次需求发布未来临时性工作任务，员工个人可根据自身时间自由选择工作场地、班次任务，解决场地临时任务排班难、沟通成本高的痛点。

优活-BPO管理系统不仅可以提供小程序移动打卡，还可以由场地设置员工“刷脸进场”，做到人证一致，有效保证进场人员的真实性、有效性，提高安全生产保障。

系统可供场地灵活设置考勤规则，按不同角色设置考勤处理权限，进行一键确认；员工打卡后，系统智能判定考勤状态，异常考勤提交人工确认，根据薪资标准生成个人帐单；员工可实时查看考勤数据，出勤工时，异常原因等，清晰明了，降低场地沟通和核对带来的人工成本。数智化服务，实现为业务减负。

BPO管理系统通过与保险公司平台的线上对接，员工打卡进场后，系统自动为出勤员工及时购买相应保险，无需人工操作，自动投保的同时完成与保险公司的保费核对，工伤、意外全保障，有效保证员工合法权益的同时，也能降低用人企业可能面临的赔偿负担。

考察员工背景，收集入场人员动态，做好身份校验，全方位保障用工安全，建立安全生产环境。

员工注册后，BPO管理系统可以通过国家征信系统智能匹配、检索人员信息，保证人员不存在违法犯罪等征信风险，降低后续用工风险，为安全生产打下坚实基础。

基于目前疫情防控要求，BPO管理系统在小程序端上线打卡报平安功能，员工可通过小程序首页banner、打卡页面将健康状态、行程情况进行上报，场地可获取健康申报结果，便于对进场人员进行健康风险把控。

结合实际业务场景，灵活自定义算薪规则，让繁杂的算薪过程自动化\智能化，同时实现线上一键发薪，薪资极速到账。

优活-BPO业务管理系统采用线上结算的方式，客户与供应商、供应商与下游供应商都可通过线上帐单进行结算，降低核算风险，节省人工核对成本。

结算方式灵活，针对合伙人或个人可选择日、周、双周、月等结算周期，提供多种发放途径，银行卡、微信可自由选择。

整个结算过程，与个人任务报名/排班、考勤、帐单相互关联，确保数据真实，发放透明合规。

优活-BPO业务管理系统为不同企业设置专用账户，资金独立存管，保障企业的资金安全及合规性。

系统可以做到员工下班即发薪，薪资直达员工小程序钱包，可实时提现至微信零钱或银行卡。发薪流程安全可追溯，规避企业经营审计合规风险。

优活-BPO业务管理系统全面解决了流程外包业务在人员身份一致性校验，高风险人员识别困难，传统打卡方式考勤管理难度大等多方面的痛点，为流程外包行业提供智能数字化解决方案，降低行业风险，提供全面保障。此次系统发布，君润将沉淀更多行业专属科技实力，致力于为更多企业提供优质的BPO服务。